Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak web S-Úspory.cz zpracovává osobní údaje návštěvníků, zájemců o konzultaci, partnerů a uživatelů administrace.

Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je provozovatel webu S-Úspory.cz. Pro dotazy k ochraně osobních údajů, uplatnění práv nebo odvolání souhlasu použijte e-mail info@smartgensystems.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Při odeslání poptávkového formuláře zpracováváme údaje, které nám sami předáte: jméno a příjmení, telefon, e-mail, kraj, zvolenou oblast zájmu a případné údaje související s poptávkou. Web může zároveň uložit technické údaje potřebné pro bezpečnost a provoz, zejména čas odeslání formuláře, zdroj návštěvy, UTM parametry, záznam o uděleném GDPR souhlasu a provozní záznamy administrace.

Pokud používáte partnerský portál nebo administraci, zpracováváme také údaje nezbytné pro vytvoření a správu uživatelského účtu, oprávnění, historii změn a auditní záznamy. Auditní záznamy ukládají IP adresu pouze ve formě jednosměrného hashe.

Pokud použijete chatovacího asistenta Smarty, zpracovává se obsah vaší zprávy za účelem vytvoření odpovědi. Do chatu neposílejte citlivé osobní údaje, rodná čísla, čísla dokladů ani přístupové údaje.

Účely a právní základy zpracování

Vyřízení nezávazné poptávky, předběžné posouzení vhodného řešení a následná komunikace: jednání o službě nebo opatření před uzavřením smlouvy.
Předání ověřeného kontaktu vhodnému partnerovi nebo specialistovi, pokud to odpovídá obsahu poptávky: jednání o službě a oprávněný zájem na vyřízení poptávky.
Provoz webu, zabezpečení formulářů, prevence spamu a zneužití, audit administrace a řešení technických incidentů: oprávněný zájem na bezpečném provozu služby.
Ukládání volitelných cookies nebo obdobných technologií pro měření a zlepšování webu: souhlas návštěvníka, pokud je takové měření zapnuté.
Plnění právních povinností, účetních nebo daňových povinností a ochrana právních nároků: splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem.

Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám a službám, které je potřebují pro provoz webu a vyřízení poptávky: poskytovateli hostingu, správcům webu, e-mailové službě, pověřeným pracovníkům, případně smluvním partnerům nebo specialistům v oblasti dotací, financování, energetických úspor a souvisejících služeb.

Pokud bude aktivní externí AI, antispamová, analytická nebo ověřovací služba, mohou být jí předány pouze údaje nutné pro danou funkci. Takové služby mají být nastaveny tak, aby zpracovávaly údaje pouze v nezbytném rozsahu.

Doba uchování

Údaje z poptávek uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení požadavku, následnou komunikaci, kontrolu kvality, ochranu právních nároků a splnění právních povinností. Uzavřené nebo archivované leady jsou nastaveny na retenční dobu 730 dní; po jejím uplynutí mohou být osobní údaje anonymizovány. Údaje z uživatelských účtů uchováváme po dobu existence účtu a přiměřenou dobu poté, pokud je to nutné pro audit a ochranu práv.

Cookies a podobné technologie

Web používá nezbytné technické cookies a obdobné technologie pro fungování WordPressu, přihlášení, zabezpečení formulářů a zapamatování nastavení soukromí. Souhlas s cookies se ukládá v prohlížeči do položky suspory_consent. Bez vašeho souhlasu nemají být spouštěny volitelné měřicí nebo marketingové technologie.

Nastavení soukromí můžete změnit pomocí tlačítka „Nastavení soukromí“, které se po uložení volby zobrazuje na webu. Souhlas můžete odvolat také vymazáním dat webu v prohlížeči.

Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a odvolat souhlas, pokud je zpracování založené na souhlasu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@smartgensystems.cz. Pokud se domníváte, že je s vašimi údaji nakládáno v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.

Zabezpečení

Web používá HTTPS, přístupová oprávnění WordPressu, nonce ochranu formulářů, honeypot, časovou kontrolu, rate limit a audit administrace. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby podle své role.

Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány podle změn webu, služeb, partnerů nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Poslední aktualizace: 13. 7. 2026.